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合作协议

本协议建立在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,遵循《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定,以及依据本协议公示于一定成定制采购服务网的各项规则所组成,协议附件及规则与本协议具有同等法律效力,如规则与本协议约定不一致的,以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。

  1. 相关定义及解释

    1. 一定成:热商(上海)智能科技有限公司及其运营的一定成在线定制采购服务网(域名:YIDINGMALL.COM)统称为一定成,本协议中提及的应由甲方或一定成行使的权利和履行的义务,由热商(上海)智能科技有限公司履行。本协议由热商(上海)智能科技有限公司代表一定成与乙方签署。

    2. “一定成YIDINGMALL.COM”网站:指由一定成支持服务的域名为YIDINGMALL.COM的网站。

    3. 一定成平台:指运行于一定成YIDINGMALL.COM”网站的为商家提供信息发布、交流,经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。

    4. “一定成YIDINGMALL.COM”网站用户:指所有在一定成YIDINGMALL.COM”网站上注册成为会员的法人、自然人及其他组织,本协议中统称为用户,除非另有说明,否则用户均指此含义。

    5. 商家及申请入驻:商家指依据一定成平台入驻条件和要求提交资料,经一定成审核同意后的各类公司及厂商,商家可以使用其自行设定的一定成平台用户名和密码登陆一定成平台,以开展经营;本协议中的商家指本协议缔约方中的乙方

    6. 商号:商家在完成入驻后,为进行合法经营,依据协议约定和一定成平台规则由乙方设立特定商号。乙方通过一定成平台用户名可以实现对该商号的管理,包括但不仅限于商品信息上传、修改、删除处理,交易跟踪、取消等一切活动。 

    7. 一定成平台规则:指标示在一定成平台之上的,与商家经营有关的任何规范性文件,包括但不限于商家手册、商家后台公告、商家后台帮助中心等。

    8. 平台使用费:商家使用一定成平台各项服务时按照本协议约定缴纳的相应的平台使用服务费用。具体缴纳标准见本协议附件。

    9. 技术服务费:商家在正常服务之外有特别的服务需要一定成提供技术支持服务的,需向一定成缴纳的技术服务费用,具体缴纳标准及方式协商确定。

  2. 服务内容及乙方商家经营方式

    1. 甲方依照本协议第四条约定为乙方开通商家服务后,乙方可使用一定成平台发布商品信息,与愿意购买乙方商品的甲方其他用户进行在线交流,订立买卖合同,并向通过一定成平台购买其商品的用户提供售后服务,同时可参与一定成平台相关活动和使用一定成平台同意提供的其他服务。

    2. 除上述服务内容外,乙方可使用本协议附件列明的其他甲方提供的有偿服务,具体服务内容以本协议附件约定或双方另行签署(含乙方同意相关有偿服务的电子协议等以数据电文形式签署)的文件约定为准。

    3. 乙方商家经营方式:乙方商家的商品,均以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等;乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时,由乙方以销售者身份处理。一定成不参与乙方商家的经营中,除依据本协议相关约定外,也不直接介入乙方与其他人间的争议和纠纷。 但甲方会协调和监督,依据事实协作处理。

  3. 入驻条件及证明文件提交

    1. 入驻条件

      乙方申请成为一定成平台入驻商家,在一定成平台开展经营活动,须满足以下条件:

      1. 乙方已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可;

      2. 乙方申请经营的商品来源合法,资质齐全;

      3. 乙方同意本协议及一定成平台相关规则。

    2. 证明文件提交

      1. 乙方须根据一定成平台相关规则及要求向甲方提交证明文件或其他相关证明,包括但不限于营业执照、授权委托书、商标注册证、质检报告、报关单、检验检疫证书、商品来源地证明等。

      2. 乙方保证向甲方提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效,并保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时,及时通知甲方,若上述文件变更或更新导致乙方不符合本协议所规定入驻条件的,甲方有权单方全部或部分限制乙方经营,直至终止本协议。

      3. 乙方对其提交的证明文件或其他相应证明的真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任,若因乙方提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或被相关国家机关处罚的,由乙方独立承担全部法律责任,如因此造成一定成(包括一定成合作方、代理人或职员)损失的,乙方应予以赔偿。除本协议另有约定外,缔约双方中任一方在本协议有效期内提前终止本协议的,须提前15 天以书面形式通知对方,经对方同意后双方签署书面补充协议终止本协议。 本协议签署后,为使乙方顺利开展经营,甲方已提供人力、物力、技术支持和服务,如因前述原因导致本协议提前终止的,乙方同意甲方不退还已缴纳的平台使用费,未缴纳的,乙方同意足额缴纳。

  1. 商家服务开通及停止

    1. 对于乙方拟开展经营的特定商家,甲方在乙方提出申请并满足以下条件后3个工作日内为乙方开通服务,甲方将在服务正式开通前1个工作日以邮件方式通知乙方。  

      1. 乙方已按照本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》的要求填写完相应开户信息;

      2. 乙方已按照本协议及一定成平台相关规则提交证明文件或其他相关证明并已通过甲方审核;

      3. 本协议乙方已签署生效;

      4. 乙方已按照附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》或相关协议(若有)缴纳商家相应服务期的平台使用费。

    2. 甲方为乙方开通服务后,乙方开展网上营业即可上传、发布商品信息,与用户交流达成交易,以及使用本协议约定的其他服务等。

    3. 乙方商家服务的停止:   

      1. 乙方需要停止商家服务的,应至少提前七个工作日向甲方提出申请,经甲方审核同意后由甲方停止该商家的服务功能;为弥补甲方已投入的人力、物力和技术支持,乙方同意甲方不退还该商家未到期部分对应的平台使用费;

      2. 出现以下任一情形时,甲方有权随时停止乙方相关商家的服务; 包括:乙方不再满足入驻条件的;乙方提供虚假资质文件的;乙方商品价格、商品信息标示错误,导致行政处罚、争议和纠纷的;乙方商品质量、标识不合格的,或者商品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货、返修品的;乙方商品价格、商品信息标示不全、不完整、错误平台提醒超过二次的; 乙方连续60日未正常经营商家的; 其他违反本协议约定或一定成平台规则的,或者其他甲方认为侵犯一定成或消费者权益的。

      3. 乙方未经甲方同意,擅自停止商家经营,或者乙方因为出现 4.3.2 情形被甲方停止商家服务的,乙方已缴纳的相关商家的平台使用费未到期部分,作为乙方向甲方支付的违约金,乙方同意甲方不退还该商家未到期部分对应的平台使用费。

         

  1. 双方权利及义务

    1. 甲方根据本协议向乙方提供电子商务交易平台及相应技术支持服务,尽力维护一定成平台的正常稳定运行,并努力提升和改进技术,对平台功能及服务进行更新、升级,不断提升平台性能和交易效率。

    2. 甲方对乙方在使用一定成平台过程中遇到的问题及提出的建议和意见积极予以回复,可依乙方需求对其使用一定成平台提供合理的指导和培训。

    3. 乙方同意甲方根据乙方营业执照所载明的经营范围及乙方申请经营的经营类目,核实及调整乙方在一定成平台经营的具体商品的类目范围。

    4. 乙方同意并自愿遵守甲方根据国家相关法律法规、政策及平台运营情况,对公示于一定成平台的规则、流程等进行更新、调整。

    5. 乙方同意甲方对乙方提供的相关资质文件及各类信息资料进行审核。甲方审核为形式审核,审核通过并不代表甲方对审核内容的真实性、合法性、准确性、及时性的确认,乙方仍须对其提交的资料的真实性、合法性、准确性、及时性等承担相应的法律责任。

    6. 甲方有权对乙方的注册信息、上传的相关数据信息、在一定成平台发布的其他信息及交易行为进行监督检查,对发现的违法违规信息及其相关内容,乙方同意甲方不经通知立即删除,对发现的其他问题或疑问有权向乙方发出询问及要求改正的通知,乙方应在接到通知后立即做出说明或改正。对乙方前述不当行为,甲方有权追究其违约、侵权责任并/或解除本协议。

    7. 甲方有权将经国家生效法律文书或行政文书确定的乙方违法违规事件,或乙方已确认的乙方违反本协议相关约定的事项,在一定成平台上予以公示;乙方多次违规或者有严重违约、违规情形的,甲方有权对其采取暂停商家运营、直至终止本协议等措施,上述措施不足以补偿甲方损失的,甲方有权继续向乙方追偿。

    8. 如乙方的运营情况不能满足一定成平台要求,经限期整改调整后,仍无法满足平台运营条件的,甲方有权解除本协议,停止向乙方提供服务。

    9. 甲方有权根据市场情况及一定成平台入驻商家经营情况组织相应的促销活动,乙方应根据自身经营情况及商品情况积极予以支持。

    10. 甲方有权要求乙方提供与乙方商品、售后服务等相关的信息,以便于客户直接向一定成平台客服中心进行咨询时予以回复,对于甲方无法回答或属乙方掌握的情况,甲方有权要求乙方在指定的时限内予以回复或给出相应方案,对乙方未及时解决的客户咨询及投诉,甲方有权对乙方采取相应处理措施。

    11. 如因乙方商品、发布的信息或提供的售后服务问题而引发客户对甲方及/一定成平台的诉讼,甲方及/一定成平台有权披露乙方为实际商品提供商,乙方应承担因客户诉讼而产生的全部法律责任,如因此而给甲方及/一定成平台造成损失的,甲方有权要求乙方赔偿甲方及一定成平台的全部损失。

    12. 乙方同意一定成根据业务调整情况将本协议项下的权利和义务部分或全部转移给甲方关联公司,但须提前5日通知乙方。

  1. 乙方声明及保证

    1. 保证在一定成平台提交的注册资料真实、准确、合法、有效,对获得的与自设账户和密码共同使用的一定成平台用户名(商户名)妥善保管,不得擅自转让或授权他人使用,并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

    2. 保证符合本协议约定的入驻条件,保证向甲方提交的证明文件及其他相关证明真实、准确、合法、有效,并保证在上述资料发生变更时及时通知甲方,并在一定成平台上予以更新。

    3. 保证其有权利订立本协议,其代理人已获得充分授权,并对代理人的行为承担法律责任,同时乙方保证对其雇员、本协议约定的联系人及其他乙方委派的履行本协议的人员的行为承担法律责任。

    4. 保证遵守本协议及附件的相关约定和一定成平台相关规则及流程,在使用一定成平台相关服务时严格按照上述约定及规则和流程使用,不从事任何有损甲方利益的行为。

    5. 保证对在一定成平台经营的商品拥有合法销售权,商品质量合格,符合国家相关质量标准,不侵犯任何第三方的合法权利,并对其商品质量及商品合法性独立承担全部法律责任。

    6. 保证在一定成平台发布的商品信息真实、准确,符合一定成平台规则及国家相关法律法规的规定,与实际出售的商品一致,不含任何夸大或虚假内容,并对商品信息承担独立的完全的法律责任。若发布的上述信息变更的,乙方应及时在一定成平台予以更新。若因信息未及时变更引起法律后果的,乙方独立承担全部责任。

    7. 保证按照一定成平台规则及国家相关规定设置商品价格、售卖限制、库存数量、商品说明及其他商品信息,并对上述设置独立承担全部法律责任。乙方同时保证在经营过程中,按照一定成平台相关规则使用在线客服,积极回复甲方用户的咨询,并保证在甲方用户提交订单后按要求发货。

    8. 保证向购买其商品的甲方用户开具合法合规发票,并保证按照国家相关规定自行承担相应税费。如因乙方发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷,均由乙方独立承担相应的法律责任,如造成一定成损失的,乙方应予以赔偿。

    9. 保证按照国家相关规定、自身售后服务承诺及附件自主售后的相关要求,提供商品修理、更换、退货等售后服务,同时保证按照本协议附件的相关规定履行消费者权益保障及相关售后服务义务。

    10. 保证在使用一定成平台进行交易的过程中遵守诚实信用原则,不在交易中采取欺诈及虚假宣传、混淆等不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

    11. 保证不将从一定成平台获取的任何数据用于经营以外的用途。

    12. 未经甲方另行书面许可,乙方不得将本协议项下权利义务全部或部分转移给第三方;

  2. 费用及结算

    1. 乙方应按照本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》或补充协议(若有)中确定的标准及支付方式向一定成支付下述费用:

      1. 乙方应按照约定的费用标准和时间向一定成指定账户支付平台使用费;

      2. 乙方商家续展的,乙方应在续展期开始日前缴纳续展期间平台使用费。

  3. 保密

    1. 甲乙双方对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息。(根据法律、法规向政府、或其他监管机构提供除外)。

    2. 如对方提出要求,任何一方均应将载有对方保密信息的任何文件、资料或软件等,在本协议终止后按对方要求归还对方,或予以销毁,或进行其他处置,并且不得继续使用这些保密信息。

    3. 在本协议终止之后,各方在本条款项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到其他方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。

  4. 有限责任及免责

    1. 不论在何种情况下,甲方均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工(含内部罢工或劳工骚乱)、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

    2. 法律地位声明:甲方为向乙方及甲方其他用户进行网上交易活动提供交易平台的平台服务提供商,并非乙方与通过一定成平台购买乙方商品的甲方其他用户之间交易行为的参与方,甲方不对乙方及参与交易的甲方其他用户的任何口头、书面陈述或承诺,发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证,亦不承担任何法律责任。若因乙方与参与交易的甲方其他用户之间的交易行为引起的任何法律纠纷,包括但不限于投诉、起诉、举报及税赋等,均由参与交易的双方解决,与甲方及/一定成平台无关。

    3. 不可抗力处理:如本协议履行期间,甲乙双方任何一方遭受不可抗力,均应在遭受不可抗力后尽快通知对方,并于通知之日起15 日内提供相关证明文件,不可抗力持续达到三十日的,任一方有权通知对方提前终止本协议。因不可抗力原因而导致本协议中止、终止的,双方均不须向对方承担违约责任。

  5. 协议有效期

    1. 本协议自双方签署后立即生效,除非发生本协议所述的终止或解除事项。

    2. 本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》或相关补充协议(若有)中约定的服务期届满前一个月,如乙方愿意在服务期届满后继续使用甲方提供的服务经营对应商家的,应向甲方缴纳下一期限的平台使用费,且经甲方确认后,进入新的服务期,否则,服务期届满后甲方将停止向乙方提供相应商家的服务。

  6. 协议的变更

    1. 本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》中约定的缔约双方基本信息变更的,变更方应于发生该变更事项后 15 日内向另一方发出变更的通知及证明文件,未及时通知另一方的,应对变更事项所造成的后果承担全部法律责任。

    2. 本协议其他条款变更或增加新的条款的,均须经缔约双方协商同意并签署书面补充协议,补充协议一经签署,即构成本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

  7. 协议的终止及解除

    1. 本协议在下述情形下自然终止:

      1. 本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》或相关补充协议(若有)中确认的服务期届满,而甲乙双方未在期满前1个月内完成新服务期续展,且乙方所有商家服务期限均已届满的;

      2. 双方签署新协议替代本协议的;

    2. 除本协议另有约定外,缔约双方中任一方在本协议有效期内提前终止本协议的,须提前15 天以书面形式通知对方,经对方同意后双方签署书面补充协议终止本协议。 本协议签署后,为使乙方顺利开展经营,甲方已提供人力、物力、技术支持和服务,如因前述原因导致本协议提前终止的,乙方同意甲方不退还已缴纳的平台使用费,未缴纳的,乙方同意足额缴纳,有协议除外。

    3. 乙方有下述情形时,甲方可单方解除本协议:

      1. 乙方任一商家未正常经营,在服务期内连续达到60日的;

      2. 乙方违反本协议约定或者一定成平台规则规定的相关义务,经甲方通知后拒不改正的;

      3. 乙方未按协议支付平台服务费的,本协议约定的其他甲方可单方解除本协议的。

    1. 协议终止后后续事项的处理

      1. 双方合作终止后,自终止合作之日起,甲方将关闭乙方一定成平台用户名账户权限,并对乙方商品全部下架,乙方将无法再通过该账户进行任何形式的操作且一定成平台前端网站不再显示任何乙方商品信息。

      2. 本协议终止后,甲方有权保留乙方的注册信息及交易行为记录等数据,但甲方没有为乙方保留这些数据的义务,亦不承担在协议终止后向乙方或第三方转发任何未阅读或未发送的信息的义务,也不就协议终止向乙方或任何第三方承担责任。法律另有规定的除外。

      3. 双方合作终止,并不免除乙方依据本协议应向客户承担的售后服务及商品保证责任,乙方仍应按照本协议附件关于售后服务的相关约定履行售后服务义务及商品质量保证责任;如在甲乙双方合作终止后,因乙方商品质量问题或售后服务问题而导致甲方或其他第三方人身或财产损失的,乙方仍应独立承担全部责任。

  1. 通知及送达

    1. 一方发给另一方的与本协议有关的通知应以书面形式送达,或以传真、电子邮件等发送。以传真或电子邮件发送的,发送当日为送达日,以邮资预付的挂号信件,特快专递寄送的,签收日为送达日。

    2. 除非一方以书面形式通知另一方更改联系方式,否则本协议项下的所有通知均应按本协议附件《一定成定制采购平台合作商户登记单》中列明的联系方式送出,若一方变更联系方式而未通知另一方的,因通知延误或不能送达而造成的损失由联系方式变更一方承担。

  1. 争议解决

    1. 履行本协议过程中产生的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,可向本协议签署地人民法院提起诉讼。

    2. 本协议的签订、解释、变更、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。

  1. 其他约定

    1. 本协议任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利,也不影响该方在将来行使该权利。

    2. 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

    3. 本协议是缔约双方之间关于本协议中提及合作事项的完整的、唯一的协议,本协议取代了任何先前的关于该合作事项的协议和沟通(包括书面形式和口头形式)。

    4. 本协议文本以中华人民共和国通用简体汉字版本为准。本协议壹式贰份,甲方执壹份,乙方执壹份,具有同等法律效力。





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