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在Mon Purse不会有找不到的款式。这家成立于2014年的定制手袋公司让顾客自己选择皮革、花纹、颜色、金属手柄、印在手袋上的字母和表情等。除了钱包、Mon Purse还销售皮革产品,比如托特包、手拿包、护照夹、手机壳等。品牌宣称能够做出10亿种不一样的产品。



Mon Purse最开始是做电商,现在已经开始开设实体店了。公司在澳大利亚、美国、英国都有自己的实体店。顾客可以从Mon Purse团队提供的手袋中选择一款,然后增加字母图案;也可以从草稿开始完全靠自己设计。2017年,这家公司已经收获了2000万美元的收益。



这家公司的创始人Hopkins没有任何制造业的背景。她一边努力说服工厂和供应链商家同她合作,一边花时间做客户调查,在这个过程中,她遇到了合伙人Andrew Shub。


Hopkins说:“我们业务的增长得益于我们很早就开始努力地去了解顾客。定制服务建立在顾客行为之上。他们到底想要品牌做什么?他们想要自己做什么?早在2015年,我们每月销量就已经达到了1万美元。如果我们没有聆听顾客的心声和想法,是不可能做到这么好的生意的。”


Mon Purse如果没有一个合适的供应链是无法把定制生意规模化的。对于一家为顾客提供定制设计且能在合理时间范围内送货的新公司来说,建立一个可靠的供应链及生产过程是很重要的。



日本看板法保证生产效率


为了保质保量,Mon Purse团队采用了日本看板法,即以特定顺序生产商品以达到效率最大化,并控制库存量使公司只生产需要的商品。在品牌土耳其和意大利的工厂里,不同款式的手袋只在特定的几天生产:周一生产手拿包、周二生产托特包,并且根据订单数量灵活变化。


Hopkins说:“我们想要杜绝传统零售商的缺点,我们不预测市场需求,也不过度生产。没有什么比供大于需而经常打折更糟糕的了。”


与百货公司合作使顾客在线下亲眼见到产品


对于定制平台,Mon Purse使用的是基于物理原理的3D渲染技术,这种技术一般用于游戏设计中来使角色更加真实。但是Hopkins认为让消费者只凭几张图片就在网上设计和订购手袋(一般价值在280到480美元)是很难的。于是品牌开始寻求百货公司合作。


“五年以前,我们是没法踏入Blommingdale's的大门的。而现在市场变了,我们需要和成熟的零售商建立合作。”Mon Purse以“店中店”的形式入驻百货公司,品牌的每一笔销售都需要支付佣金给百货公司。这和Rent the Runway在Neiman Marcus的经营模式一样。



(品牌创始人在其Selfridges门店内)


Spark的创始人Malinda Sanna说:“百货公司现在发展比较缓慢,需要更多的试验和创新。”


老牌品牌也意识到了顾客对定制的兴趣。Coach在新开的纽约旗舰店中开设了一个定制作坊。去年,Gucci为其皮革、牛仔以及丝质夹克提供定制服务。



较长的交付周期仍是需要解决的问题


对于初创公司来说,较长的交付周期可能会吓走一部分顾客。顾客在Mon Purse网站添加定制手袋进购物车时,会有弹出的消息提醒消费者交付时间为4周。其他提供定制服务的初创品牌比如Shoes of Prey和Indochino也是需要4周的时间,他们也在想方法缩短生产和配送时间。


Hopkins说:“我们是垂直一体化的。如果你想买成品手袋,我们两天内就可以发货。但是想要专属产品的顾客不会有任何妥协让步,我们认为这是一个强烈信号。”

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(JessicaD译自glossy 原文作者Hilary Milnes FashionAI尊重原著版权,如有侵权请及时联系)


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